Spätestens nach dem Einzug in die neuen vier Wände habe ich den spürbaren Vorteil von Handy und dem O2-Surfstick (surfen via HSDPA) am eigenen Leibe -positiv- spüren können.

Konkret: Arcor hat jetzt seit einiger Zeit (über 3 Wochen) meine Bestellung für einen Telefon- und DSL-Anschluss auf dem Tisch liegen. Und was ist seitdem passiert? – Nichts!!! Es kam noch nicht einmal eine Info über den aktuellen Status meiner Bestellung. Kundenservice sieht wohl etwas anders aus. Zudem Arcor sich bei mir schon mal gehörig in die Nesseln gesetzt hat. Jetzt ist echt Schicht im Schacht!

Hätte ich KEIN Handy und KEIN O2-Surfstick, wäre ich hoffnungslos aufgeschmissen. Einen Anspruch auf freie Telekommunikation sollte man eigentlich im Grundgesetz veranken! Aber was die Typen von Arcor bringen geht echt auf keine Kuhhaut. Es wurde mir natürlich auch nicht per Email geantwortet – wo kämen wir denn da hin?!?

Sofern sich bis zu einem bestimmten Datum keine Besserung absehen läßt, werde ich vom Vertrag wegen Nichterfüllung zurücktreten. Gut dass ich mich nicht auf diese Pfeifen und deren Wort verlassen habe – es wäre übel für mich ausgegangen!

Deswegen gehört neben einem Handy ab sofort auch der O2ö-Surfstick zu meiner ständigen Inventarliste. Damit kann man wenigstens auch schlechte DSL-Dienstleister überleben…

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